纵观2015年酒业态势,最热门的莫过于与互联网的“联姻”。中国白酒作为最为传统的行业之一,之于互联网从格格不入到热情拥抱,这个过程恰恰坐实了中国白酒行业与时俱进、创新求变的精神态度。中国白酒的发展从诞生至今绵延数千年,从最初的酿出一杯好酒到酿出一个民族产业,离不开时代更迭与日新月异。如今,互联网这张“巨网”已悄然进入白酒“世界”,编织着不一样的白酒“天空”。
作为白酒阵营中的一员——江西四特酒在触网经历中,凭借前瞻性的策略、多元化的形式以及互动亲民的内容开辟出了一条自己的网路体系,“网”罗了大片人心,赢得了无数点赞。
管理——优化生态圈
随着互联网影响的深入以及酒业深度调整期的到来,越来越多的酒企开始关注与运用基于互联网的管理系统构建企业内部生态圈。
早在2011年,四特酒即认识到利用互联网技术带来的便利从内部管理开始深耕,改变传统落后的管理方式。同年四特酒启动泛微0A平台应用,大胆引进互联网智慧介入传统管理机制,借力这一基于互联网基础之上的管理系统,提升内部运营管理水平,达成降本增效、协同运营的管理目标。多年来,此平台的应用大大地促进了企业内部“生态系统”的良性循环,提高了内部管理效率。
经销商管理方面,四特酒在启动泛微OA打造内部协同办公平台之初,就预见性地把经销商纳入了管理体系,系统为经销商设计了所有业务过程中所需的流程,同时也提供了经销商开户和闭户管理流程,实现经销商的全生命周期管理。
供应商与采购方面,四特酒把供应商管理、采购管理等也纳入了OA平台。四特酒有一套完整的供应商管理机制,包含供应商的初评、供应商档案信息管理、供应商评价、供应商退出等。同时,供应商管理机制的完整落实,为采购环节提供精确的供应商信息,而采购环节则以合同审批、价格审批、结算付款审批等流程贯穿。这样提升了整个循环体系信息协同与审批过程的透明度与可控度。
客户、员工、经销商、供应商共同组成四特酒运营生态系统,而基于互联网技术的协同OA的应用,则帮助四特酒打通了内外部资源,建立起横跨整个生态系统的协同服务体系。此外,同样基于互联网技术的ERP系统的有效利用也优化了企业生产管理体系。这些基于互联网的管理系统的运用打破了长期以来传统白酒企业管理落后的格局,给企业带来了新的生命力。
营销——玩转新媒体
随着互联网技术的快速发展,网络营销逐渐成为各企业最热衷的营销方式之一。现如今,微博、微信、微视频等互联网新媒体为白酒企业品牌传播及创新营销提供新契机。
四特酒抓准良机,率先建立了“四特东方韵”、“四特酒”及“舌尖上的东方韵”三个官方微博;同时在腾讯移动终端互动平台开启微信公众号。微博、微信等新媒体平台的建立,打通了传统媒体、网络、移动终端三方媒介渠道,使品牌营销与传播效果显著。
四特酒新浪官方微博“四特东方韵”,自2012年开通以来,通过高活跃度和连续精彩的互动,吸引了不少“韵”粉,目前在粉丝数量、微博活动量、粉丝活跃度等各方面表现不俗,成功搭建了品牌与消费者之间的沟通桥梁。针对消费者品牌意识培养,“四特东方韵”先后发起了“舌尖上的食全酒美”、“舌尖上的中国特香”、“那些年,我们追过的‘阿莲’”、“中国年·东方韵”等微活动,一时成为“微博控”们普遍交流的话题。这一系列卓有成效的微活动,一方面强化了四特酒的品牌宣传,另一方面增加了四特酒与大众的“亲密度”。
微信方面,四特酒微信公众号承担着品牌维护与传播的重要角色,定期发布最新产品资讯、企业动态、相关活动预告等消息,一直受到众多粉丝关注与追捧。比如近期推出的四特小酒系列微信互动活动就备受关注。而在微视频方面,四特酒亦做了成功尝试,比如投资拍摄自制微电影《回归东方韵》,与凤凰网联袂合作温情访谈节目——《我的父亲母亲》等等。其中,《回归东方韵》一经发布就广受好评,一周点播率突破50多万次,百度、优酷、新浪等主流视频网站累计点击量超过千万次,约数十万网友自主转发,线上反响强烈。
此外,四特酒开通建设企业官方网站,与糖酒快讯、华夏酒报、糖烟酒周刊、新食品等网络媒体达成合作,选择优酷、爱奇艺、搜狐等网络视频媒体投放贴片广告……一系列的网络营销动作,组成了四特酒高效密实的网络营销体系,强大的互联网媒体传播体系,将四特酒品牌深深植入全国范围内的消费者心中。
渠道——电商不“伤”
作为白酒商业模式的载体——营销渠道,经历了从大流通、商超、终端、名烟名酒店到以团购为主的复合渠道时代的变迁。而近年来电商的兴起与兴盛又给传统白酒行业带来了新的渠道选择。
2013年,四特酒官方旗舰店在天猫正式上线运营,开启了四特酒的电商之路。随后其在京东等一线电商平台同样开设品牌旗舰店,而且在中酒、酒仙等垂直电商平台亦有售卖。四特酒的电商模式结合B2C、O2O的优势,建立与消费者、经销商之间互惠互利的优质网络销售系统,其成功运营得到业内一致好评。
从最初的“投石问路”到如今的“轻车熟路”,四特酒电商日趋完善,在操作规范、管理体制、价格管控、活动策划等各方面已积累了不少成功经验。四特酒电商一直秉承“行于责,营于信,卓于新,盛于和”的经营理念,致力于为消费者和经销商提供最优质的服务与合作,线上提供全面的销售信息,线下提供完善的配送和售后服务;另一方面,在全国市场树立价格标杆,统一产品价格体系,帮助全国各地经销商拓展销售渠道,实现快速终端销售。这种商业模式让四特酒与经销商、消费者之间形成一种互动且迅速的转换渠道,搭建起一个立体网络体验及销售系统。
电商运营管理方面,四特酒线上清理未经授权、私自销售四特产品的经销商,保证线上产品清洁,让消费者放心无假酒;线下加强对经销商体系的管理。四特酒电商运营至今,尚未发现一例线下经销商在线上进行窜货、扫货的情况。而在优惠活动方面,更是精彩迭起、惊喜连连。每到端午、中秋、国庆、双十一等节日,天猫、京东四特酒官方旗舰店均会推出各类优惠活动回馈消费者,比如今年中秋节京东四特酒旗舰店推出“满299返80”优惠活动,而四特酒在天猫官方旗舰店上针对今年双十一推出的优惠活动同样让人心动。
一杯好酒,一种情怀。上下几千年,中国白酒不仅承载了世代华夏儿女的智慧与汗水,更加彰显着中华民族锐意进取、精益求精的人文品质。中国白酒发展至今早已脱离“酒香不怕巷子深”的落后营销观念,而是紧跟时代步伐,与时共进。如今,现代互联网的加入,让中国白酒更加香飘万里、享誉民间。